Termini e condizioni

Termini e condizioni dei servizi di Organizzare Italia per IKEA

Art. 1 – OGGETTO E DEFINIZIONI
Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Art. 3 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO ‘PO IN VIDEOCONFERENZA’
Art. 4 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO’PO A DOMICILIO’
Art. 5 – MODIFICA O CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO
‍Art. 6 – CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI ACQUISTO
Art. 7 – OBBLIGAZIONI, GARANZIE E RESPONSABILITÀ DI OI
‍‍Art. 8 – OBBLIGHI A CARICO DELL’UTENTE
Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO
Art. 10 – AUTORIZZAZIONI
‍Art. 11 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
‍Art. 12 –  VIOLAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Art. 13 – PRIVACY
‍Art. 14 – TITOLARITÀ DEL SERVIZIO
‍Art. 15 – DICHIARAZIONE DI NULLITÀ PARZIALE
Art. 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE‍

Art. 1 – OGGETTO E DEFINIZIONI

1.1. Organizzare Italia Srl Società Benefit, con sede legale e amministrativa in Ravenna (RA), via IV Novembre 10/12, P. IVA  04185810407 (di seguito ‘OI’), è un’azienda per l’organizzazione personale che realizza percorsi di consulenza e formazione per aziende, scuole, insegnanti e privati per valutare e potenziare le competenze organizzative.

I presenti Termini e Condizioni, disponibili in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione anche ai sensi dell’art. 12, D.lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di consulenze di professional organizing individuali, erogate con i servizi ‘Professional Organizer in videoconferenza’ e ‘Professional Organizer a domicilio’ (di seguito ‘PO in videoconferenza‘ e ‘PO a domicilio‘).
Nel servizio ‘PO in videoconferenza’ la consulenza si svolge tramite la piattaforma online messa a disposizione da OI con l’obiettivo di supportare l’Utente nell’organizzazione degli spazi attraverso consigli di acquisto e uso degli accessori per l’organizzazione IKEA.
Nel servizio ‘PO a domicilio’ la consulenza si svolge in presenza a casa dell’Utente con l’obiettivo di supportarlo nell’organizzazione degli spazi attraverso l’insegnamento di un metodo che faciliti gestione e mantenimento dell’ordine attraverso consigli di acquisto e uso degli accessori per l’organizzazione IKEA. L’acquisto dei prodotti consigliati non è obbligatorio rispetto al godimento del servizio offerto da OI.

Il rapporto tra il sito IKEA e l’Utente del servizio offerto da OI esula il presente contratto ed è regolato dalle relative note del sito. IKEA non è responsabile per la fornitura di servizi da parte di OI. Allo stesso modo, OI non è responsabile dei prodotti IKEA; prima di effettuare transazioni commerciali con la stessa sarà onere dell’Utente verificare le condizioni di vendita IKEA, i termini e le condizioni contrattuali.

1.2. Per Utente si intende il cliente, ossia una persona fisica che acquista beni e servizi in quanto consumatore per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.

1.3. Per Professionista si intende il Professional Organizer che esercita la professione mediante OI, specializzato e debitamente formato per l’erogazione dei servizi ‘PO in videoconferenza‘ e ‘PO a domicilio‘, che sottoscrive e si attiene al regolamento professionale e al codice etico e deontologico della professione.

1.4. Per Contratto si intende il contratto, ossia il negozio giuridico, avente per oggetto la consulenza di professional organizing concluso tra OI e l’Utente mediante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
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‍Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA‍

2.1. I presenti Termini e Condizioni potranno essere aggiornati, integrati o modificati, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da OI e si riterranno conosciute e/o conoscibili dall’Utente a far data dalla loro pubblicazione sul Sito quando effettuate in forza di disposizioni di legge o regolamenti o in caso non incidano in modo sostanziale sul rapporto tra le Parti. È fatto salvo il diritto di recesso dell’Utente che dovrà essere motivato e comunicato a OI entro il termine perentorio di 10 giorni decorrenti dalla pubblicazione sul sito. Qualora le modifiche/integrazioni comportino modifiche sostanziali al rapporto tra le parti, OI ne darà comunicazione all’Utente, via email. L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso nel termine perentorio di 30 giorni decorrenti dalla comunicazione di OI.
L’uso continuativo del servizio dopo tali modifiche comporta un’espressa presa di conoscenza e accettazione delle modifiche e dei suoi aggiornamenti.

2.2. I presenti Termini e Condizioni devono essere letti, esaminati ed espressamente accettati al momento della prenotazione e del pagamento della consulenza attraverso l’apposito form online.

2.3. I servizi e i Termini e Condizioni costituiscono per gli Utenti offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del Contratto, la loro accettazione da parte dell’Utente. Quest’ultimo, tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni dovrà manifestare la propria adesione online, selezionando da ultimo e accettando le caselle con la dicitura Accettazione Termini e Condizioni e Informativa Privacy.
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2.4. In ogni caso, l’Utente, con l’invio telematico della conferma della prenotazione della consulenza, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con OI, i Termini e Condizioni e le condizioni generali di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le previsioni ivi presenti e prendendo altresì atto che OI non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.5. La protezione dei dati personali trattati è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003 n. 196 successive modifiche ed integrazioni e del Regolamento UE 679/2016 e ss.mm.ii. Per maggiori informazioni si rimanda all’Informativa Privacy.

2.6. Il sito www.casa.organizzareitalia.com si serve di cookies. Per maggiori informazioni al riguardo si rimanda alla Cookie policy.

‍Art. 3 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO ‘PO IN VIDEOCONFERENZA’

3.1. L’erogazione della prestazione/consulenza a favore dell’Utente avviene in occasione di un incontro telematico/online tra Utente e Professionista. L’utilizzo del servizio è consentito agli Utenti maggiorenni che abbiano letto l’Informativa Privacy e fornito il proprio consenso al trattamento dei dati e abbiano altresì accettato i Termini e Condizioni. ‍

3.2. Al fine di poter usufruire della consulenza, l’Utente dovrà innanzitutto compilare il form di raccolta di dati sul sito dedicato ai servizi, rilasciando il proprio consenso al trattamento dei dati personali e previa accettazione dei presenti Termini e Condizioni. La compilazione del form avviene, quindi, a cura dell’utente e sotto la sua responsabilità. L’Utente potrà modificare le informazioni presenti inviando una mail all’indirizzo servizioclienti@organizzareitalia.com (vedi successivo art. 8).
L’Utente potrà procedere all’acquisto del pacchetto di consulenza nelle quali sono chiarite nel dettaglio le modalità di erogazione della consulenza e gli obiettivi della stessa. L’Utente prenoterà la consulenza ‘PO in videoconferenza’ in base alle disponibilità di giorno e ora tra cui potrà scegliere.

3.3. Prima della data fissata per la consulenza l’Utente deve rispondere ad un questionario di profilazione. L’abbinamento con il Professionista avviene a seguito della compilazione da parte dell’Utente del questionario che, in base al tipo di risposte date, restituisce un profilo con specifiche esigenze organizzative per il proprio mobile IKEA già presente in casa. La compilazione del questionario è parte integrante del servizio, senza non è possibile per il Professionista elaborare il progetto da proporre; nel caso in cui l’Utente non risponda al suddetto questionario entro 7 giorni dalla prenotazione la consulenza si ritiene annullata senza possibilità di richiedere rimborso; OI tratterrà quindi l’intero importo pagato al momento dell’acquisto da parte dell’Utente.

3.4. Il servizio ‘PO in videoconferenza’ prevede la consulenza su un solo spazio relativo al servizio offerto e indicato dall’Utente attraverso le fotografie, le misure e le risposte fornite nel questionario iniziale. La consulenza non prevede consigli o suggerimenti o interventi organizzativi che riguardino altri spazi, altre aree della casa o della vita. Il Professionista saprà indicare di quali ulteriori servizi di professional organizing l’Utente si potrà avvalere per rispondere alle ulteriori esigenze espresse.

3.5. L’incontro con il Professionista avviene in videochiamata attraverso la piattaforma Zoom oppure strumento equiparabile nella disponibilità di OI e deve essere effettuato in un luogo che garantisca la privacy dell’incontro, senza la presenza palesata o meno di terzi non autorizzati; sarà dunque responsabilità dello stesso Utente e del Professionista svolgere la consulenza in un luogo che garantisca la riservatezza dell’incontro. La consulenza, per le stesse ragioni, non viene registrata né in altro modo riprodotta o archiviata (ad eccezione  dei casi riportati all’art. 3.7.)
Il rapporto con il Professionista è un rapporto esclusivo e tutte le informazioni e i contenuti della consulenza rimangono nell’ambito del rapporto fiduciario tra il Professionista e l’Utente, nel rispetto del regolamento professionale e del codice deontologico. I contenuti scambiati ed i materiali inviati all’Utente da OI sono protetti da privativa a favore di OI e pertanto è fatto espresso divieto all’Utente di diffusione dei materiali e delle informazioni ricevute. In caso di violazione OI si riserva ogni azione a tutela dei propri diritti (s.v. anche art. 14).

3.6. Il Professionista potrà interrompere in qualsiasi momento la consulenza qualora subentrino ostacoli alla realizzazione della stessa (per giusta causa). Si precisa che l’Utente, mediante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, accetta senza riserve la decisione assunta dal Professionista a sua esclusiva e totale discrezione. L’interruzione della consulenza per giusta causa non da possibilità di richiedere rimborsi (come riportato nell’art. 9.3).

3.7. L’Utente prende atto e accetta che il Professionista possa essere coadiuvato nel corso della video-chiamata da un altro Professionista che può presenziare per assicurarsi della qualità della consulenza erogata e per il quale valgono gli stessi vincoli di cui all’art. 3.5. Per il controllo della qualità del servizio, la videochiamata potrà essere registrata solo nel caso di accettazione, debitamente registrata, da parte dell’Utente. Tale registrazione avrà solo uso interno e non verrà in alcun modo resa pubblica o pubblicata con qualsivoglia mezzo.

3.8. L’Utente prende altresì atto e accetta che il Professionista potrà confrontarsi sull’andamento e esito della consulenza con il proprio Team di OI al fine di agevolare l’esperienza della consulenza e di garantire la qualità del servizio ed a tale scopo autorizza il trattamento dei dati personali raccolti. Per gli stessi scopi l’Utente accetta anche di scattare alcune foto dell’armadio oggetto della consulenza, queste saranno utilizzate solo per uso interno e non saranno pubblicate salvo autorizzazione scritta da parte dell’Utente come riportato al punto 13.6.

‍Art. 4 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO ‘PO A DOMICILIO’

4.1. L’erogazione della prestazione/consulenza a favore dell’Utente avviene in occasione di un incontro in presenza tra Utente e Professionista presso l’indirizzo comunicato dall’Utente al momento dell’acquisto della consulenza. L’utilizzo del servizio è consentito agli Utenti maggiorenni che abbiano letto l’Informativa Privacy e fornito il proprio consenso al trattamento dei dati e abbiano altresì accettato i Termini e Condizioni. ‍

4.2. Al fine di poter usufruire della consulenza, l’Utente dovrà innanzitutto compilare il form di raccolta di dati sul sito dedicato ai servizi, rilasciando il proprio consenso al trattamento dei dati personali e previa accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
L’Utente potrà procedere all’acquisto del pacchetto di consulenza nelle quali sono chiarite nel dettaglio le modalità di erogazione della consulenza e gli obiettivi della stessa. L’Utente prenoterà la consulenza ‘PO a domicilio’ in base alle disponibilità di giorno e ora tra cui potrà scegliere.

4.3. Prima della data fissata per la consulenza l’Utente deve rispondere ad un questionario di profilazione. L’abbinamento con il Professionista avviene a seguito della compilazione da parte dell’Utente del questionario che restituisce un profilo con specifiche esigenze organizzative per il proprio spazio oggetto di consulenza. La compilazione del questionario è parte integrante del servizio, senza non è possibile per il Professionista elaborare il progetto da proporre; nel caso in cui l’Utente non risponda al suddetto questionario entro 7 giorni dalla prenotazione la consulenza si ritiene annullata senza possibilità di richiedere rimborso; OI tratterrà quindi l’intero importo pagato al momento dell’acquisto da parte dell’Utente.

4.4. La consulenza ‘PO a domicilio’ deve essere effettuata nel luogo il cui indirizzo è stato fornito dall’Utente al momento dell’acquisto, e nel giorno e ora stabiliti prenotati al momento dell’acquisto (vd. 4.2).

4.5. La consulenza è individuale e deve avvenire in modo da garantire la privacy, nonché la corretta e fluida esecuzione, senza la presenza palesata o meno di terzi non autorizzati. Sarà dunque responsabilità dello stesso Utente assicurare che nel luogo, giorno e ora convenuti si possa garantirne la regolare esecuzione: a titolo esemplificativo e non esaustivo, sarà necessario prevenire interruzioni dovute alla presenza di animali domestici, bambini, amici o parenti, evitare telefonate o scambi di messaggistica non strettamente necessari, assicurare il facile e diretto accesso allo spazio oggetto di consulenza, assicurare uno spazio di lavoro per poter muovere oggetti e accessori ecc. (una lista completa di accorgimenti utili per la buona realizzazione della consulenza ‘PO a domicilio’ viene fornita all’Utente al momento della conferma dell’appuntamento).
Il Professionista, a suo insindacabile giudizio ed in base alle condizioni di cui infra, potrà interrompere in qualsiasi momento la consulenza in caso di verificazione di situazioni di rischio, o di pericolo per il Professionista, oppure di verificazione di quanto previsto dal predetto elenco e/o nella lista consegnata all’utente. Si precisa che l’Utente, mediante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, accetta senza riserve la decisione assunta dal Professionista a sua esclusiva e totale discrezione. L’interruzione della consulenza per tali ragioni non da possibilità di richiedere rimborsi (come riportato nell’art. 9.3).

4.6. Il servizio ‘PO a domicilio‘ prevede la consulenza su un solo spazio relativo al servizio offerto e indicato dall’Utente attraverso le fotografie, le misure e le risposte fornite nel questionario iniziale. La consulenza non prevede consigli o suggerimenti o interventi organizzativi che riguardino altri spazi, altre aree della casa o della vita. Il Professionista eventualmente potrà indicare ulteriori servizi di professional organizing l’Utente si potrà avvalere per rispondere alle ulteriori esigenze espresse, e che saranno oggetto di autonomo contratto tra l’Utente e OI.

4.7. Il rapporto tra Utente e Professionista è un rapporto esclusivo, tutti i contenuti della consulenza, tutte le informazioni relativi agli spazi, alla casa, e a qualsiasi altro argomento affrontato durante la consulenza rimangono nell’ambito del rapporto fiduciario tra il Professionista e l’Utente, nel rispetto del regolamento professionale e del codice deontologico.

4.8. L’Utente prende atto e accetta che il Professionista possa essere coadiuvato nel corso della consulenza da un altro Professionista che può presenziare per assicurarsi della qualità della consulenza erogata e per il quale valgono gli stessi vincoli di cui all’art. 4.7. Per il controllo della qualità del servizio, la consulenza potrà essere ripresa a video solo nel caso di accettazione, debitamente registrata, da parte dell’Utente. Tale registrazione avrà solo uso interno e non verrà in alcun modo resa pubblica o pubblicata con qualsivoglia mezzo.

4.9. L’Utente prende altresì atto e accetta che il Professionista potrà confrontarsi sull’andamento e esito della consulenza con il proprio Team di OI al fine di agevolare l’esperienza della consulenza e di garantire la qualità del servizio ed a tale scopo autorizza il trattamento dei dati personali raccolti. Per gli stessi scopi l’Utente accetta anche che il Professionista scatti alcune foto (o video) dell’armadio oggetto della consulenza, queste saranno utilizzate solo per uso interno e non saranno pubblicate salvo autorizzazione scritta da parte dell’Utente come riportato al punto 13.6.

Art. 5 – MODIFICA O CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO

5.1. Per il servizio ‘PO in videoconferenza’ l’Utente si impegna a comunicare entro il termine di 24 ore, nelle modalità indicate da OI al momento della conferma dell’appuntamento la modifica o cancellazione della prenotazione della consulenza. In caso di richiesta di modifica o cancellazione avvenuta con meno di 24 ore di preavviso l’Utente sarà dunque tenuto al pagamento di una penale pari al costo della consulenza prenotata. Tale importo sarà quindi trattenuto da OI e non potrà essere restituito.
Per il servizio ‘PO a domicilio’ l’Utente si impegna a comunicare, nel modo indicato da OI al momento della conferma dell’appuntamento, la modifica o cancellazione della prenotazione della consulenza con almeno 48 ore di preavviso. In caso di richiesta di modifica o cancellazione avvenuta con meno di 48 ore di preavviso, l’Utente sarà dunque tenuto al pagamento di una penale che sarà pari al costo della consulenza prenotata. Tale importo sarà quindi trattenuto da OI e non potrà essere restituito.

5.2. Qualora l’Utente non sia presente alla data e ora concordati senza preavviso alla consulenza ‘PO in videoconferenza’ e ‘PO a domicilio’ (non ottemperando alla modifica o cancellazione di cui al punto 5.1.), solo per ‘gravi motivi’ supportati da idonea documentazione dall’Utente, OI potrà concordare con l’Utente, per una sola volta, una nuova data e ora senza applicazioni di penali, entro un mese dalla data della consulenza non erogata. In caso contrario l’importo pagato verrà interamente trattenuto da OI e non rimborsato.
Per ‘gravi motivi’ si intende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, problemi di salute, incidenti o cause di forza maggiore.

5.3. Per il servizio ‘PO in videoconferenza’ qualora per ‘motivi tecnici di rilevante importanza’ la prestazione del Professionista non possa essere portata a termine, verrà stabilita una nuova data e ora per l’erogazione della consulenza.
Per ‘motivi tecnici di rilevante importanza’ si intende esclusivamente il malfunzionamento della piattaforma per la videochiamata imputabile a OI che non permette l’accesso alla, o il regolare svolgimento della, videochiamata.

Art. 6 – CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI ACQUISTO

6.1. L’Utente si impegna ad effettuare il pagamento della prestazione al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto, in via anticipata, in base a quanto esposto nell’apposita schermata al momento del pagamento. I metodi di pagamento sono quelli esposti al momento dell’acquisto (carta di credito, Satispay, Paypal). Il costo del servizio è indicato sul form al momento dell’acquisto. L’Utente provvede contestualmente a inserire tutti i dati utili per condurre la consulenza e per la fatturazione.

Art. 7 – OBBLIGAZIONI, GARANZIE E RESPONSABILITÀ DI OI

‍7.1. OI, in virtù dei presenti Termini e Condizioni, si impegna a gestire le richieste di consulenza al fine di consentire il corretto svolgimento della prestazione oggetto del Contratto (garantendo, dunque, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la prenotazione e la disdetta della consulenza, le comunicazioni di supporto, i presupposti per la buona conduzione della consulenza).
OI, unitamente al Professionista, è responsabile della conservazione e protezione dei documenti telematici e dei dati forniti dagli Utenti, come meglio indicato e disciplinato nell’Informativa Privacy.

7.2. OI è esonerata da qualsiasi responsabilità per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni previste dai Termini e Condizioni o con riguardo alla sospensione dei – o impossibilità di accedere ai – servizi offerti dovuti ad eventi di forza maggiore, al di fuori del proprio controllo ragionevole e prevedibile, quali, in via esemplificativa, ma non esaustiva, insurrezioni civili, attacchi terroristici, incendi, esplosioni, incidenti, malfunzionamenti per qualsiasi ragione della rete internet e/o di dispositivi elettronici, anche mobili, e/o blackout, eventi naturali di carattere eccezionale (‘Casi di Forza Maggiore’) anche laddove tali eventi colpiscano e quindi ritardino o rendano impossibile l’adempimento degli obblighi in capo al Professionista. OI, al verificarsi di uno dei ‘Casi di Forza Maggiore’, ne darà tempestivamente notizia per iscritto mediante una notifica via e-mail all’Utente, dichiarando così la sospensione del servizio all’Utente stesso. L’adempimento delle obbligazioni da parte di OI ai sensi dei Termini e Condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli eventi di cui al presente paragrafo.
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‍7.3. OI non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del Contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto entro dieci giorni decorrenti dal ricevimento da parte dell’Utente della comunicazione di cui al precedente paragrafo.

7.4. OI non è responsabile per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, in caso di disfunzioni o sospensioni del servizio dovute a causa di terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo, malfunzionamenti dell’hosting, della rete internet, dell’e-mail provider, problemi di connessione internet e/o eventuali malfunzionamenti tecnici delle apparecchiature di proprietà degli Utenti o di terzi, etc.) e di eventuale impossibilità di accesso alla consulenza ‘PO in videoconferenza‘ che dovesse dipendere da problemi di connessione internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici delle apparecchiature di proprietà di OI, del Professionista, degli Utenti o di terzi.

‍7.5. Nel caso in cui OI dovesse essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti o danni, l’Utente prende atto e accetta che il risarcimento del danno sarà limitato esclusivamente alla restituzione di importi già pagati per servizi non usufruiti, senza possibilità del risarcimento di alcun danno ulteriore, diretto o indiretto.
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‍7.6. Fatto salvo il caso in cui il Professionista abbia agito nell’adempimento di un’obbligazione contrattuale assunta direttamente con l’Utente e ferma restando l’azione di rivalsa nei confronti del Professionista, OI sarà responsabile nei limiti di legge, ai sensi dell’art.1228 c.c., della prestazione resa dal Professionista in favore dell’Utente.

‍7.7. OI non sarà responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del versamento del corrispettivo per i servizi acquistati. OI, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’Utente; tali dati vengono trasmessi direttamente ai gestori dei servizi bancari attraverso la piattaforma dedicata.

7.8. A conclusione della consulenza OI potrà inviare all’Utente via email un questionario di feedback che l’Utente potrà, a sua discrezione, decidere di compilare e trasmettere a OI. I questionari di feedback potranno essere inviati ai fini del rilevamento della soddisfazione circa il servizio anche in altri momenti.
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‍Art. 8 – OBBLIGHI A CARICO DELL’UTENTE
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8.1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni l’Utente conferma sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne e, nel caso di acquisto dei servizi a beneficio di terze parti, di essere legittimato alla prenotazione e alla registrazione in nome e per conto delle stesse.

‍8.2 È fatto severo divieto all’Utente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni. È espressamente vietato inserire dati di terze persone qualora non si fosse specificamente legittimati/autorizzati a concludere il Contratto nell’interesse di quest’ultimo. OI si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8.3. Una volta concluso l’acquisto, l’Utente si impegna e si obbliga a provvedere alla stampa e alla conservazione dei presenti Termini e Condizioni – già visionati e accettati in quanto passaggio obbligato nell’acquisto – e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al Codice del Consumo.
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8.4. Ogni qualvolta intervenga una modifica dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente si impegna e si obbliga a provvedere alla loro stampa e conservazione.
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8.5. L’Utente garantisce la veridicità delle informazioni fornite, che potranno essere verificate da parte di OI, il quale, in caso di informazioni non veritiere, avrà diritto insindacabile di negare l’accesso alle consulenze. In particolare l’Utente si impegna a comunicare il proprio indirizzo email per permettere il corretto flusso di comunicazioni previste dal presente Contratto e il corretto indirizzo per la consulenza in presenza ‘PO a domicilio‘. In caso di errato inserimento ed irreperibilità dell’Utente, OI si riserva il diritto di trattenere il pagamento, a titolo di penale per la violazione dell’obbligazione di veridicità delle informazioni sottoscritte.
L’Utente si impegna ad aggiornare tutte le informazioni, fornite al momento della propria registrazione, contattando l’assistenza via e-mail a servizioclienti@organizzareitalia.com.
OI non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo della prestazione posto in essere da soggetti terzi.
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8.6. L’Utente esonera OI da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati in conseguenza dell’errato o inveritiero inserimento di informazioni dall’Utente, essendone l’Utente stesso unico responsabile.

8.7. L’Utente deve assicurarsi che tutti i requisiti per la fornitura del servizio siano soddisfatti all’atto della fornitura del servizio (PO in videoconferenza e/o PO a domicilio), deve essere garantita la presenza dell’Utente stesso durante l’intera consulenza ed il corretto adempimento del servizio di Consulenza, favorendone l’esecuzione con lealtà, correttezza e buona fede.
In particolare si fa riferimento a quanto contenuto negli art. 3.4 e 3.5 per il servizio ‘PO in videoconferenza’, e negli art. 4.4, 4.5 e 4.6 per il servizio ‘PO a domicilio‘.

Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

9.1. Attesa la natura del servizio di prenotazione, gestione e eventuale cancellazione delle prenotazioni reso da OI, l’Utente, una volta usufruito del servizio scelto ed acquistato, accetta di perdere il diritto di recesso ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, lettera a) del comma 1 del Codice del Consumo, con la conseguenza che non avrà nulla a pretendere da OI con riferimento al rapporto relativo alla fornitura dei predetti servizi.
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9.2. L’Utente ha il diritto di recedere e cancellare la prenotazione della consulenza con almeno 24 ore di preavviso per il servizio ‘PO in videoconferenza’ e almeno 48 ore di preavviso  per il servizio ‘PO a domicilio’ senza specificarne il motivo; non è prevista alcuna penale in caso di recesso nel termine indicato. Qualora l’utente cancelli la prenotazione con meno di 24 ore di preavviso per il servizio ‘PO in videoconferenza‘ e meno di 48 ore di preavviso per il servizio ‘PO a domicilio‘ sarà tenuto a pagare una penale come meglio indicato all’art. 5.

Art. 10 – AUTORIZZAZIONI
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10.1. Compilando l’apposito spazio dedicato, l’Utente – tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento online  – autorizza (i) ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa (attualmente le transazioni e la conservazione dei dati delle carte avvengono tramite il servizio Stripe) (ii) l’addebito tramite una piattaforma alternativa presente nel form online al momento del pagamento (attualmente Satispay, Paypal).
OI, essendo del tutto estranea a tale procedura, non potrà essere ritenuta responsabile dei danni che dovessero essere patiti dall’Utente in ragione dell’improprio utilizzo o malfunzionamento dei sistemi di pagamento.

‍Art. 11 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
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11.1. Le obbligazioni assunte dall’Utente di cui all’art. 8 (Obblighi a carico dell’Utente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento del corrispettivo per i servizi acquistati, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento da parte dell’Utente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del Contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto per OI di richiedere il risarcimento dell’ulteriore danno.
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11.2. Nel caso previsto dal punto 11.1. la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa mediante comunicazione scritta inviata a mezzo e-mail.

11.3 Il contratto non può essere risolto durante l’esecuzione del servizio, salvo che per giusta causa e fermi i conseguenti diritti risarcitori. Il contratto si ritiene adempito al termine dell’erogazione dei servizi acquistati.

‍Art. 12 –  VIOLAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO OI
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12.1. Fatto salvo quanto previsto nel precedente art. 11, in caso di violazione dei Termini e Condizioni da parte dell’Utente, OI ha la facoltà di sospendere o bloccare, in tutto o in parte, l’accesso al servizio da parte dell’Utente, in modo temporaneo o definitivo, senza preavviso e senza che venga riconosciuto all’Utente o a terzi alcun rimborso degli importi già corrisposti, riservandosi la possibilità di agire per tutelare i propri diritti.

Art. 13 – PRIVACY
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13.1. OI tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto di quanto disposto dal D.lgs. 196/2003, così come modificato dal D.lgs. 101/18 (“Codice della Privacy”), e ss. mm. e dei relativi allegati, nonché nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento” o “GDPR”), del quale sono qui integralmente richiamate le definizioni, e di ogni altra normativa, provvedimento, linee guida, best practice applicabili in materia di protezione dei dati personali.
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13.2. Al momento della registrazione, ogni Utente è tenuto a consultare l’Informativa Privacy e a fornire mediante selezione tramite “flag” il/i proprio/i consenso/i al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
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13.3. OI è Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti, unitamente ai Professionisti, per le finalità indicate nelle rispettive Informative Privacy e nel rispetto delle preferenze espresse.
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13.4. Il sistema di archiviazione dei dati, i servizi e i dati back-end della piattaforma si basano su server ospitati da terze parti che si trovano nel territorio dell’UE.
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13.5. Per ogni ulteriore informazione in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia all’Informativa Privacy.

13.6 Le foto (o video) scattate durante la consulenza potranno essere pubblicate e utilizzate per comunicazione esterne solo ed esclusivamente a fronte dell’autorizzazione scritta da parte dell’Utente attraverso la compilazione e sottoscrizione dell’apposito modulo ‘Autorizzazione alla pubblicazioni di immagini e/o video’.

‍Art. 14  – TITOLARITÀ DEL SERVIZIO

14.1. I contenuti e i marchi denominativi e figurativi OI sono di titolarità esclusiva di OI.

14.2. L’Utente usufruisce dei servizi di OI al solo scopo di ricevere i servizi oggetto dei presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi altro diverso utilizzo è vietato. L’Utente non può quindi utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire pubblicare o in qualsivoglia modo sfruttare qualsiasi contenuto, informazione, caratteristica, funzionalità, strumento, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, salvo quanto espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni.
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14.3. Gli Utenti, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, non potranno in alcun modo:
• Utilizzare il know how, i materiali, le idee, le immagini, i testi, il format, gli script di OI per creare servizi simili o derivati.
• Consentire l’accesso alla consulenza da parte di persone terze estranee al Contratto.
• Utilizzare il servizio per scopi diversi da quelli dichiarati, con o senza fine di lucro.
‍
14.4. OI, oltre al diritto di risolvere il Contratto di cui all’art. 12, si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso, in violazione della presente clausola e di richiedere il risarcimento del maggior danno.

‍Art. 15 – DICHIARAZIONE DI NULLITÀ PARZIALE
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15.1. In caso di eventuale dichiarazione da parte dell’Autorità competente di nullità/illegittimità/inefficacia di uno o più articoli delle presenti Termini e Condizioni, Informativa Privacy o Cookie policy di OI, i restanti articoli ed il contratto restano validi ed efficaci, con le obbligazioni in essi connessi e conseguenti.

Art. 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
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16.1. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini e Condizioni è sottoposta alla legge italiana.

16.2 Il Contratto tra OI l’Utente è regolato dalle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”). Per quanto non specificamente richiamato, si applicano le disposizioni di cui al Codice Civile.

16.3. Il Foro competente a dirimere qualsiasi controversia riguardante i presenti Termini e Condizioni sarà il Foro dell’Utente.

16.4. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai Termini e Condizioni l’Utente potrà ricorrere alla procedura di mediazione di cui al D.lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere all’organismo di ADR presso la Camera di Commercio di Ravenna.

‍Ultimo aggiornamento 11/10/2024